Les 206 "mots" des Départements

                                 Une étude, réalisée par l'agence Médiascopie et présentée au dernier congrès de l’Assemblée des Départements de France met en perspective l’importance des Départements dans les représentations des Français et les valeurs auxquels ils sont rattachés.206 mots jugés par 1000 Français éclairent un peu le chemin des communicants départementaux.

De cette étude , il ressort un certain nombre d'enseignements, qui au total peuvent s'appliquer à toutes les institutions publiques:

1/Pour convaincre de l'action départementale, conclut Médiascopie, il s'agit de s'appuyer sur  :

• la maîtrise de la dépense publique
• l'utilité et l' efficacité de la dépense publique
• la morale dans le fonctionnement des institutions

2/ La peur d’une suppression du Département se nourrit de l’attachement à la présence des services publics au plus près des territoires.

3/ Le Département peut regagner du terrain face à la Région en affirmant son triple rôle d’aplanissement des inégalités sociales et territoriales :

• par l'accompagnement au quotidien pour plus de cohésion sociale
• par l'équilibrage des territoires et de leur dotation en équipements divers, comme par son soutien aux communes en difficulté
• par son investissement en faveur de la préservation et de la valorisation des richesses locales dans une logique d'ouverture

Il s'agit de faire jouer ensemble les missions de l'institution et son rôle social et patrimonial. Si les Français sont attachés à leur département (voir les plaques d'immatriculation) c'est avant tout un repère territorial mais pas forcément identitaire. Pour conjuguer hommes et territoire, urbain et rural, patrimoine naturel et développement économique, les responsables de l'étude recommandent  de s'appuyer sur 3 leviers :

• une communication simple qui favoriserait la mémorisation des compétences, des missions et des progrès des actions
• une communication, qui donnerait une place moindre au fonctionnement de l'institution pour s'ancrer davantage dans les bénéfice quotidiens
• une communication qui allierait le versant identitaire ( souvent ensoleillé et chaleureux) et le versant de la puissance publique (toujours plus froide et obscure).

Cela passe non seulement  par une véritable démocratie participative, dont les élus ont le premier rôle, et par un renouveau des supports de communication (logo, magazine,site internet) qui ne sont pas encore une référence pour le citoyen . Seuls les panneaux de chantiers ont quelque crédit à leurs yeux, car ils confirment périodiquement une action simple et réalisée...

Simine Namdar